playtech Dasar Privasi — Komitmen Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana playtech mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia.
Dikemas kini: 2026. Terpakai untuk semua pengguna platform playtech di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform playtech, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan lancar, selamat dan relevan untuk anda.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat lain yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Kami mengumpulkan maklumat berkaitan transaksi dalam RM seperti nama bank, nombor akaun sebahagian (bukan nombor penuh), sejarah deposit dan pengeluaran. Maklumat kad atau akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh playtech — pemprosesan dilakukan melalui gateway pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami merekod jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, lokasi umum (negeri/wilayah) dan data teknikal lain semasa anda mengakses platform. Ini membantu kami mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan dan mengoptimumkan paparan untuk peranti anda.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan keutamaan tetapan dikumpulkan bagi tujuan analisis dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak luar dalam bentuk yang boleh mengenal pasti individu.
- Nama, emel, nombor telefon, tarikh lahir
- Maklumat transaksi dalam MYR
- Jenis peranti, pelayar dan alamat IP
- Data penggunaan dan sejarah aktiviti
- Maklumat cookies dan penjejakan sesi
- Keutamaan bahasa dan tetapan akaun
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna semasa log masuk, mencegah akses tanpa kebenaran dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda secara masa nyata.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan pemilik akaun bank dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan transaksi kewangan.
Data penggunaan membantu pasukan playtech memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan merancang peningkatan produk yang memberi manfaat kepada semua pengguna Malaysia.
Emel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini polisi. Maklumat ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
Kami menyimpan rekod tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna digital.
Maklumat akaun dan sejarah transaksi diakses oleh pasukan sokongan playtech semata-mata apabila diperlukan untuk menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan secara langsung.
3. Penggunaan Cookies dan Penjejakan Sesi
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform playtech. Kami menggunakan cookies untuk beberapa tujuan penting yang memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat.
Cookies Sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa satu sesi penggunaan. Tanpa cookies ini, anda perlu log masuk semula setiap kali berpindah antara halaman dalam platform.
Cookies Keutamaan menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda kembali ke platform.
Cookies Analitik mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform dari semasa ke semasa.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda. Namun, mematikan cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform secara keseluruhan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
playtech menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dinyahsulitkan. Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Pelayan kami dilindungi oleh tembok api, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan secara berterusan. Kami juga menjalankan semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
playtech tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi MYR
- Pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, dengan notis kepada pengguna terlebih dahulu
5. Hak Pengguna dan Cara Menggunakannya
Sebagai pengguna platform playtech di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui emel sokongan dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan
- Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengemas kini rekod anda dengan segera.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Data transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh masa tertentu mengikut peraturan kewangan yang berkuat kuasa.
- Hak Membantah
- Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik bukan penting dengan menghubungi kami. Kami akan menghormati permintaan anda dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.
Hubungi pasukan sokongan playtech untuk sebarang permintaan berkaitan hak data anda:
Emel: [email protected]
Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
6. Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
playtech berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau penambahbaikan platform. Versi terkini dasar ini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terbaharu.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui emel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform playtech selepas pemberitahuan perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami cara kami menguruskan data peribadi mereka. Sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami. Kami komited untuk menjawab pertanyaan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan setiap pengguna playtech berasa selesa dan terlindungi.
Ada Soalan tentang Privasi Anda? Kami Sedia Mendengar
Hubungi pasukan sokongan playtech untuk sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau semak bahagian FAQ untuk mendapatkan jawapan segera.